Il y a presque deux mois, le 9 avril dernier, a eu lieu le premier Sommet du bénévolat. Ce fût une soirée fort agréable, remplie d’échanges enrichissants, d’interrogations, de réactions constructives et de partage d’anecdotes.
À l’ordre du jour, nous avons abordé les thèmes suivants : 1 – Accueil des bénévoles, 2 – Activités et niveaux d’engagement au Roulant, 3 – Les idées utopiques pour le Roulant, et 4 – La récolte de vos histoires.
Également, nous avons commencé à échanger et à discuter pour trouver de nouvelles manières d’intégrer vos idées à notre travail quotidien et ce, à long terme. Alors restez à l’affût !
Au cours de la soirée, quelques questions ont été posées, dont trois nous ont semblé d’intérêt pour le reste de la communauté:
Question: Y-a-t-il une raison particulière pour laquelle il faut s’inscrire pour des quarts de bénévolat en personne ou par téléphone?
Réponse: La raison pour laquelle on demande aux bénévoles de s’inscrire en personne ou par téléphone est que ces méthodes de planification nous paraissent plus fiables que d’avoir un système d’inscription électronique. Parler avec un bénévole au téléphone ou en personne, plutôt que de le faire par courriel, nous semble non seulement un bon moyen pour notre équipe de commencer à mieux connaitre les bénévoles, mais également, il s’agit d’une manière plus fiable d’assurer l’assiduité des bénévoles. Ceci dit, la porte n’est pas fermée à la possibilité d’expérimenter un système d’inscription électronique dans le futur.
Question: Quels sont les critères d’admissibilité pour pouvoir accéder au service de la popote roulante?
Réponse: Tous les nouveaux clients doivent être référés au Roulant par un professionnel de la santé (travailleur social, infirmière, nutritionniste, médecin, etc.). Notre mission est de servir les clients qui vivent avec une perte d’autonomie. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, une perte d’autonomie due au vieillissement, une réduction de la mobilité, des pertes cognitives, l’isolation sociale, la malnutrition, une convalescence, etc. Ce service peut être offert à court ou à long terme, tout dépendant des besoins du client.
Question: Comment fonctionne la communication entre le CA et le personnel du Roulant? Quelle est la structure de l’organisme?
Réponse: Le conseil d’administration (CA) du Roulant se réunit une fois par mois (une fréquence supérieure à la plupart des organismes communautaires). Ces rencontres sont généralement ouvertes aux membres du personnel, mais à de rares occasions, certains points peuvent rester confidentiels. Par conséquent, le CA se réunit à huit clos et le personnel y est exclu. Néanmoins, le directeur général du Roulant participe à toutes les rencontres du CA. C’est lui qui assure une bonne communication au quotidien entre les membres du CA et les membres du personnel. Le CA, quant à lui, supervise le directeur général qui supervise à son tour les membres du personnel. Le personnel et le CA sont amenés à travailler ensemble sur des comités de planification stratégique, de gestion des finances et de ressources humaines. Les membres du CA participent également activement aux nombreux événements du Roulant. Vous trouverez ici plus d’information sur le rôle et les responsabilités du CA.
Finalement, si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter Ben, le coordonnateur du programme de bénévolat.
En espérant vous voir au prochain Sommet du bénévolat !