Référence de clients

Santropol Roulant s’engage à agir auprès des personnes aux prises avec l’isolement social et la perte d’autonomie. Si vous souhaitez recommander quelqu’un à nos services, veuillez lire attentivement ce qui suit.

Critères d’admissibilité

Perte d’autonomie

Les personnes orientées vers notre service doivent avoir de la difficulté à répondre à leurs propres besoins nutritionnels, que ce soit à cause d’une perte cognitive, de problèmes de santé mentale ou d’une mobilité réduite (reliée à l’âge, à un accident ou à la maladie).

Isolement social

Nous ne servons que des personnes qui vivent seules ou qui sont isolées socialement. Exceptionnellement, certains couples ou familles pourraient bénéficier de notre service.


Comment faire une référence?

Pour orienter une personne vers nos services, remplissez le formulaire ou contactez-nous directement au 514 284-2771 et demandez à parler à Jean-François, la personne responsable de la coordination des clients. Voici quelques infos supplémentaires:

Zones de livraison

Jetez un oeil à cette carte pour voir si nous livrons dans le quartier désiré. Si ce n’est pas le cas, trouvez une popote près de chez vous! Veuillez noter qu’à l’heure actuelle, nous n’avons plus de place sur la route de NDG.

Infos nécessaires

Lors de votre appel, nous aurons besoin de connaître nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance et langue maternelle de la personne cliente, ainsi que la raison de la référence à notre service, tout problème de comportements ou toute autre information utile.

Suivi

Une fois la référence transmise avec succès, la personne responsable de la coordination des clients effectuera le suivi directement auprès de la personne référée pour expliquer le service et discuter de ses besoins nutritionnels.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à communiquer avec nous ou à faire un suivi si nécessaire!


Cliquez ici pour accéder au formulaire de reference de clients.

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