Avez-vous toujours voulu travailler dans un environnement dynamique et animé? Travailler en collaboration avec notre fantastique clientèle, découvrir les particularités des opérations quotidiennes de la popote roulante et prendre part à notre culture organisationnelle collaborative, voilà une façon enrichissante de passer du temps au Roulant! Préparez-vous à vivre une expérience unique en travaillant aux côtés d’une équipe énergique et rencontrez une communauté inspirante.
Notre programme de popote roulante est le principal point de contact avec notre communauté de clients qui contribue grandement à faire en sorte que tous les clients se sentent soutenus et connectés. Pendant la progression du contrat, l’agent·e de liaison aura l’occasion d’assumer des responsabilités accrues, de participer et de contribuer aux processus organisationnels de Santropol Roulant, y compris les réunions hebdomadaires du personnel, les événements spéciaux et les comités de travail.
Responsabilités clés
- Répondre aux questions des clients, accueillir, expliquer le service, recueillir des commentaires et une sensibilisation préliminaire à la communauté sur notre service;
- Établir des relations enrichissantes avec les clients du Roulant et leurs familles ayant des besoins et des antécédents variés, et favoriser un sentiment de soins et d’autonomisation avec notre communauté de clients;
- Assurer une expérience de bénévolat positive et une excellente qualité de service à nos clients et partager des tâches administratives telles que l’accueil des bénévoles et des visiteurs dans le bâtiment et la réponse aux appels téléphoniques;
- Participer aux rotations d’équipe et à d’autres éléments de la vie organisationnelle, tels que les réunions hebdomadaires du personnel, les grands événements annuels et les comités de travail;
- Envoyer des communications à la communauté de clients (bulletins, invitations, confirmations, sondages et facturation);
- Soutenir la coordination régulière des bénévoles, incluant l’orientation des bénévoles, la formation et le dépannage des bénévoles et des clients lors des livraisons de repas;
- Collaborer avec l’équipe de la popote roulante pour des événements et des activités qui engagent notre communauté de clients, et jouer un rôle de premier plan sur les éléments liés au contact client pour ces événements.
Intérêts, compétences et expériences clés
- Intérêt et enthousiasme pour travailler dans un organisme communautaire engagée dans l’inclusion sociale;
- Grand niveau d’organisation;
- Soucis du détail;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de travail d’équipe;
- Habileté à parler confortablement au téléphone;
- Grand intérêt pour la sécurité alimentaire et le renforcement de l’inclusion sociale;
- Intérêt à travailler avec des membres de la communauté d’horizons différents et de générations différentes;
- Fort sens de l’initiative et capacité à travailler de manière autonome;
- Excellente communication écrite et verbale en français et en anglais;
- Un permis de conduire valide est un atout.
Il s’agit d’un poste à temps plein (26 semaines) avec une date de début prévue à la mi-juin. La rémunération pour ce poste est de 14,89$ de l’heure.
En tant qu’organisation œuvrant en inclusion sociale et économique, Santropol Roulant est conscient que les personnes vivant une marginalisation sociale ont beaucoup à offrir à notre communauté et elles sont donc fortement encouragées à postuler. Notre espace de bureau est accessibles aux fauteuils roulants.
Pour postuler, remplissez le formulaire de candidature sur notre site web en ajoutant votre lettre de présentation et votre curriculum vitae avant le 7 juin. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Vous pouvez consulter nos informations utiles concernant la manière de poser votre candidature au Roulant. N’hésitez pas à contacter Jamiey par courriel pour toute question!